近来黄石的天气虽转好，但程秀英心里仍不踏实。她每天最关心的是天气预报，担心天公不作美，下起雨雪。辖区１５户居民的老房子再遭受不起雨雪的浸淫。
今年４６岁的程秀英，是西塞山飞云社区书记。当了十年社区书记，程秀英对１９９８年百年不遇的洪灾和２００８年五十年一遇的雪灾刻骨铭心。这两次天灾中的情景，更坚定了她当好居民贴心人的信念与决心。
２００８，她一连几天睡办公室
２００８年伊始，黄石遭遇五十年一遇的雨雪，连续二十多天的大雪使人们的生产生活受到不同程度的影响。看着大雪一天天地下，程秀英心里一天比一天急。因为社区内很多居民住的房子都是上世纪５０年代建的，早被白蚁蛀空了。那么多天的雪一直下，屋顶上的积雪一定很厚了，万一把房子压垮了怎么办？程秀英决定对辖区老房进行排查，清除任何一个安全隐患。
２月１日，连日来的积雪使部分居民的房屋凸了出来。险情引起区政府和街道办事处的高度重视，立刻成立了指挥部。经过检测，飞云社区有１５户居民住房为危房。按照上级领导的指示，必须尽快将这１５户居民转移出去。为此，社区特地联系了中窑小学，将教室作为这些居民的临时住所。
时间就是安全系数。程秀英一刻也不敢耽误。她与街道办事处负责人一起挨家挨户进行劝说，但转移并不顺利。当时临近春节，有谁不希望呆在自己家里？特别是那些独居的老人，他们说什么也不愿意搬，程秀英只有一次次苦口婆心地劝说。有位老人与女儿住在一起，女儿是位精神病患者，喜欢到处跑，老人就一直呆在家里哪也不愿意去。那天早上，程秀英来到老人家门前，敲了半天门没有人应。以为老人带着女儿搬走了，谁知第二天清早却发现他们还在家里。程秀英劝道：“老人家，住在这样的房子里太危险了，万一夜里房子垮了怎么办？早点搬出去，等雪停了再回来。”老人心里开始害怕了，但他担心自己买的年货放在家里会被人偷。程秀英当即向老人保证，“放心吧，要是被偷了我赔给你。”这样，老人才肯带着女儿住到亲戚家。
为了让搬出来的居民住得舒服一些，程秀英又在附近招待所包了几个房间。最终１５户危房居民中有１３户搬了出来，有个别老人仍不愿意搬。罗婆婆一直以来独居，儿女们都劝她搬到自家住，但固执的老人说什么也不愿意。为了保证老人的安全，程秀英每天早上到婆婆家家访，看老人有什么需要，再吩咐周围邻居多关照老人。晚上，程秀英不敢回自己家，一连几天睡在社区办公室，她怕老人出什么意外。
经过区政府、街道办事处和社区各方面的努力，飞云社区没有因为雪灾而发生伤亡事故。
多日的雨雪好不容易停了，居民们又从外面搬了回来。春节前夕的一天早晨，程秀英照例到居民家家访。走在厚厚的积雪上，她一不小心摔了一跤，坐在地上好半天动弹不得。自己个子那么大，也还算年轻，摔一跤顶多痛一阵。万一那些老人摔了怎么办？这里上坡下坡多，台阶也多。想到此，程秀英立即组织购买了一批工业盐，洒在路上化雪，又买回一些沙袋铺在路上防滑。
１９９８，她顾了大家丢了小家
１９９８年那场洪魔来得异常凶猛，肆虐的洪水从山上倾泄而下，飞云社区内所有平房全部被水淹了。想到许多老人和残疾人行动不便，程秀英顾不了积水有多深，裤腿一卷，带领居委会其他人员来到受灾居民家，帮他们把生活用品转移到安全的地方。
一心只想着居民家的受灾情况，却忘了自家也住在一楼。等程秀英想起赶回家时，家具全泡在水里，地上放着的杂物全漂在水面上，家里一片狼藉。幸亏楼上居民帮着她丈夫及时把衣服和生活用品抢救了一些，否则损失更大。楼上居民埋怨程秀英：“你真是有了大家就不要小家了，再怎么也要先把自家弄好了再去帮人呀。”楼上居民还主动腾出一间空房，让程秀英存放衣物和生活用品。
洪灾过后，社区的重建更是一大难题。洪水咆哮，使山上大量流石冲了下来。不能让这么多的石头影响居民的日常生活，必须把它们清除干净。每天，除了访问受灾居民外，程秀英就带社区党员干部清理遗留的杂石。车开不进社区，他们先用铁锹把石头铲到社区口，再用铲车运走。就这样，共花了一个月时间，才把辖区清扫干净。
这次特大洪水，使程秀英发现了安全问题。为什么一下雨山上有石头冲下来？如果砌一道墙挡住石头，情况是不是会好一些？程秀英向区里提出了修建挡石墙的建议。果然，挡石墙砌好后，山上掉石头的情况好多了。
受灾群众的生活问题，也是程秀英最关心的。辖区内有位居民叫吴红鸣，在煤矿厂工作。她爱人双目失明，有一个女儿和一个残疾儿子。全家人就靠她一个人的工资和低保度日。一场洪水，让他们家的生活更艰难了。程秀英心里急啊。洪水是无情的，但社区是个大家庭，一定要想办法帮帮这个困难的家。程秀英将吴红鸣家的情况向区里作了汇报，并为她家申请了补助。除此之外，程秀英还经常把自家的食品、衣物拿到吴红鸣家，又在居委会尽量安排吴红鸣做力所能及的工作，为她家增加点经济收入。吴红鸣经常拉着程秀英的手感激地说：“谢谢程书记，多亏有你！”
十几年来，
她心中总是装着居民
十几年来，在程秀英的带领下，飞云社区发生了可喜的变化。特别是就业工作，社区曾两次获得市级先进单位称号。去年还被评为“省级充分就业社区”。程秀英表示，“虽然飞云社区属于杂居型社区，下岗人员、残疾人和两劳人员多，但我们一直对于低保的发放很严格，对于那些有劳动能力的人，会想办法给他们安排工作，让他们做对社会有用的人。”
社区有位“两劳”人员，今年５０多岁。他爱人眼睛有残疾，不能工作。他自己很想找一份工作。社区了解情况后，立刻联系了一份保安工作。谁知用人单位听说他曾经坐过牢，说什么也不愿意接收。最后社区出面为他担保，才使他有了一份正式工作。近年来，经过区政府的介绍，社区引进了一个家具厂、一个模具厂和一家美食山庄，为社区带来了不少就业机会。
这么多年来，程秀英感到愧对丈夫和儿子。她说，“丈夫很早就下岗了，他因为患有腰间盘突出，一直不能工作。但他对我的工作很支持。没有丈夫的支持，我也不能坚持到现在。”十几年来，由于忙于工作，程秀英对家里的事管得比较少。有时遇到突发事，程秀英必须夜里两三点起床出门，丈夫不放心，硬要陪着她一起出门，等她办完事一起回家。夫妻之间没有过多的感谢和愧疚的话语，彼此的感情已融入到了日常的一个动作和一个眼神里。
２月１５日，记者和程秀英走在辖区小路上，她不时与居民们打着招呼，“打水呀？”“什么时候回来的？”“让你妈妈有时间到我这里拿补助！”一句句普通的问候，体现了她和居民之间的感情。程秀英指着路旁破旧的楼房告诉记者：“已经批准在飞云山上建国家森林公园了，这些旧房子肯定要拆，这马路也要扩宽，到时这里的居住环境会更好。”言语间，听得出程秀英对未来的渴盼。
